Soporte técnico preciso, objetivo y especializado para reclamaciones de seguros, inspecciones y toma de decisiones estratégicas en diversos sectores.
Conportuario es una empresa de consultoría técnica consolidada, fundada en 1999, que ofrece servicios de consultoría e inspección independientes, fiables y técnicamente sólidos. La empresa ha brindado apoyo a organizaciones que operan en entornos de alto riesgo, regulados y técnicamente complejos. Nos basamos en principios de ingeniería rigurosos, una alta ética profesional y total confidencialidad. Cada proyecto se aborda con especificidad, imparcialidad y el compromiso de proporcionar resultados técnicos claros que permitan tomar decisiones informadas y justificadas.
Fundada el 26 de octubre de 1999, legalmente constituida en Colombia como una compañía de naturaleza privada, creada como respuesta a la necesidad del mercado asegurador para la atención de los ajustes de siniestros, Además, como servicios complementarios y de igual relevancia, realizamos inspecciones técnicas END y avalúos para diversas industrias.
Nuestro servicio se distingue por la precisión, objetividad y un profundo conocimiento técnico, garantizando información confiable y un soporte estratégico fundamental para la toma de decisiones de nuestros clientes.
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Ajustes de Siniestros
Inspecciones Técnicas
Avalúos
Nuestra empresa de consultoría técnica y servicios de inspección tiene como objetivo aportar valor real a las operaciones y al proceso de toma de decisiones.
Nos aseguramos de que los activos, sistemas y procesos utilizados en su funcionamiento se ajusten a las normas técnicas, especificaciones y marcos regulatorios establecidos. Esto permite que las organizaciones estén estandarizadas, sean fiables y garanticen la calidad de sus registros.
Ayudamos a determinar los riesgos potenciales con suficiente antelación prestando mucha atención y detectándolos a tiempo. Este enfoque proactivo se utiliza para garantizar condiciones de trabajo más seguras y reducir los accidentes o fallos laborales.
Ofrecemos conocimientos técnicos y objetivos. Nuestros informes están diseñados para facilitar la toma de decisiones acertadas, proporcionando conclusiones claras basadas en información contrastada y análisis de expertos.
Prestamos servicios a organizaciones con un alto nivel de complejidad y riesgo, tales como:
Los servicios técnicos que ofrecemos incluyen la tramitación de siniestros, la evaluación de daños y riesgos, y la elaboración de informes técnicos periciales. Nuestro trabajo se ajusta a los hallazgos técnicos de la empresa de ajuste de reclamaciones de seguros en Colombia y a las expectativas regulatorias.
Ofrecemos servicios de inspección y asesoramiento de estructuras, garantizando el cumplimiento de las normas de construcción. Estos servicios se utilizan para reducir defectos, gestionar riesgos y asegurar la integridad del proyecto.
Ofrecemos a nuestros clientes industriales servicios de inspección de equipos, auditoría técnica y valoración de activos. Este tipo de servicios garantiza la continuidad de las operaciones y mejora la gestión de los activos.
Realizamos inspecciones especializadas y análisis de riesgos en aquellas operaciones que son críticas para la fiabilidad técnica y la seguridad. Nuestro trabajo permite tomar decisiones fundamentadas en entornos de alto riesgo.
Adicional a nuestra experiencia, lo que realmente nos distingue y nos convierte en su socio ideal son los principios que guían cada una de nuestras acciones:
Trabajar con nosotros significa contar con el respaldo de profesionales expertos, dedicados a ofrecer información confiable y un soporte estratégico fundamental para la toma de sus decisiones.
Elegirnos es optar por la precisión, la objetividad y un profundo conocimiento técnico que una empresa con nuestra trayectoria y valores puede ofrecer.
Nuestro servicio de Inspección Técnica ayuda a identificar y evaluar la causa, el alcance y las consecuencias de los siniestros. Incluimos inspecciones in situ, revisión de documentación y evaluación objetiva de las reclamaciones para garantizar resultados justos, precisos y bien fundamentados.
Ayudamos a identificar los riesgos técnicos y operativos, así como a garantizar la alineación con las políticas, las regulaciones del sector y los requisitos de cumplimiento. Este análisis proactivo contribuye a mejorar la suscripción de pólizas, la prevención de pérdidas y el cumplimiento normativo.
Proporcionamos informes técnicos organizados e imparciales que transforman resultados complejos en información práctica. Estos informes facilitan la toma de decisiones internas, la negociación, las auditorías y los procesos legales o regulatorios.
Nuestra experiencia es técnicamente precisa, y en consonancia con los procedimientos de Consultoría para el sector asegurador, realizamos evaluaciones uniformes, transparentes y coherentes con los marcos contractuales y regulatorios.
No solo ofrecemos inspecciones, sino que también brindamos asesoramiento para ayudar a mejorar las estrategias y las operaciones. Cada una de las áreas de consultoría combina la precisión técnica con factores empresariales y normativos.
Ayudamos a las empresas a equilibrar el conocimiento técnico con los objetivos comerciales generales. Nuestra consultoría contribuye a la planificación, la eficiencia operativa y la sostenibilidad.
mos proyectos de transformación digital mediante consultoría en automatización de procesos, integración de datos y adopción de tecnología en las operaciones de los sectores técnico y de seguros.
El análisis de valoración y la evaluación del impacto financiero ayudan a las organizaciones a ser conscientes de la exposición al riesgo, a evaluar las pérdidas y a comprender las repercusiones económicas de los riesgos técnicos.
También nos aseguramos de que las operaciones técnicas estén alineadas con los requisitos reglamentarios y los estándares de sostenibilidad para promover prácticas comerciales responsables y transparentes.
Nuestros servicios de asesoramiento en materia de gobernanza, riesgos y cumplimiento normativo identifican las deficiencias y mejoran los marcos de control interno.
Colaborar con nosotros ofrece beneficios operativos y estratégicos cuantificables. Nuestras habilidades técnicas contribuyen a tomar decisiones más acertadas y a fortalecer la resiliencia organizacional.
Al colaborar con nosotros, las organizaciones tendrán acceso a conocimientos técnicos de calidad que mejorarán la toma de decisiones estratégicas y operativas. Una evaluación adecuada y profesional ayuda a las aseguradoras y a las empresas a actuar con mayor rapidez, reducir las incertidumbres y mantener la fiabilidad en los mercados competitivos.
Nuestras valoraciones y cálculos de pérdidas son correctos y contribuyen a una gestión eficaz de las finanzas y los recursos. Al determinar el valor técnico y económico real de los activos y los daños, las organizaciones evitan las sobreestimaciones, minimizan los problemas y maximizan la eficiencia de los gastos en reclamaciones y operaciones.
Las inspecciones preventivas y las revisiones técnicas contribuyen a la detección de riesgos antes de que puedan provocar fallos o pérdidas. Este método de detección temprana minimiza los problemas operativos, los incidentes de seguridad y los riesgos financieros imprevistos, y mantiene la estabilidad de los activos a largo plazo.
También brindamos asesoramiento técnico a las organizaciones a medida que adoptan herramientas digitales y procesos automatizados para garantizar que los cambios implementados sean realistas, se ajusten a sus necesidades y sean funcionales para las operaciones de la organización. Gracias a nuestra experiencia, simplificamos el proceso de aseguramiento e integración técnica de la tecnología sin comprometer la precisión ni el cumplimiento de los requisitos normativos.
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años de experiencia15000
Siniestros gestionadosPrecisión y objetividad
Con el propósito de prestar un servicio más ágil, oportuno y económico, contamos con profesionales altamente calificados en las principales ciudades del país, quienes desde allí también pueden desplazarse a las poblaciones rurales.
Encuentra aquí, respuestas a las preguntas más comunes.
La consultoría de seguros ofrece asesoramiento técnico y estratégico a las compañías aseguradoras, en áreas como la evaluación de siniestros, la evaluación de riesgos y la elaboración de informes periciales.
El consultor técnico revisa los procesos, los sistemas y los activos para proporcionar mediciones objetivas y recomendaciones que se ponen en práctica.
Las inspecciones visuales, las inspecciones técnicas y las inspecciones de cumplimiento normativo son los tres tipos de inspecciones.
Los servicios de inspección se utilizan para determinar el estado, el rendimiento, la seguridad y el cumplimiento normativo de los activos o la infraestructura.
La Inspección Técnica tiene como objetivo detectar defectos, peligros e incumplimientos de las normas, basándose en los requisitos de la ingeniería especializada.
Conportuario es una Empresa de inspección y valoración profesional con experiencia, independiente y ética.
Un ajustador de siniestros es un profesional técnico cuya función principal es investigar, analizar y valorar los hechos y las consecuencias de un evento (siniestro) para determinar la aplicabilidad y el alcance de la cobertura según una póliza de seguro. Actúa como un mediador técnico entre los hechos ocurridos y los términos del contrato de seguro, garantizando que la resolución se base en datos objetivos.
La póliza de seguro es el documento fundamental que rige todo el proceso de ajuste; es el contrato legal que establece los derechos y obligaciones de las partes. No es una simple guía, sino el "reglamento" vinculante que define los parámetros dentro de los cuales debe operar el ajustador y resolverse la reclamación.
En la póliza se identifica:
● Qué está cubierto (Coberturas): La póliza especifica detalladamente los riesgos y tipos de daños por los cuales se ofrece protección. El análisis del ajustador se centra en verificar si el evento ocurrido encaja en alguna de las coberturas descritas.
● Qué no está cubierto (Exclusiones): De igual importancia son las exclusiones, que son las circunstancias, bienes o tipos de daños que el contrato explícitamente deja fuera de la cobertura. Identificar la aplicabilidad de una exclusión es una parte crítica del análisis.
● Hasta qué monto (Límites y Deducibles): La póliza establece los topes financieros de la cobertura. Esto incluye la suma asegurada (el máximo a pagar por siniestro) y el deducible (la parte de la pérdida que corresponde asumir al asegurado).
Recurrir a un experto ajustador independiente en una reclamación aporta un valor fundamental que beneficia a todas las partes, garantizando que el proceso se desarrolle con el máximo rigor y credibilidad. Las razones principales para su intervención son:
● Objetividad e Imparcialidad: Un experto externo aporta una perspectiva neutral, libre de los intereses inherentes de las partes directamente vinculadas por el contrato de seguro. Su análisis se basa en hechos y criterios técnicos, no en opiniones o sesgos, lo que genera confianza en el resultado final y reduce la probabilidad de disputas.
● Especialización Técnica: Muchas reclamaciones, especialmente las de mayor envergadura o complejidad, involucran aspectos técnicos que requieren conocimientos muy específicos en áreas como ingeniería, arquitectura, medicina, contabilidad forense, valoración de maquinaria, entre otros. Un ajustador especializado posee un equipo técnico con la formación y la experiencia necesarias para evaluar correctamente estos siniestros.
● Eficiencia y Agilidad: Un profesional experimentado conoce en profundidad el proceso de reclamación, sabe qué documentación es crucial y cómo llevar a cabo una investigación de manera eficiente. Esto evita retrasos innecesarios causados por la falta de información o por errores procedimentales, agilizando la resolución del siniestro.
● Precisión en la Valoración: La cuantificación de una pérdida es una de las fases más críticas y propensas a desacuerdos. Un experto independiente asegura que esta valoración se realice con base en metodologías estandarizadas, datos de mercado actualizados y principios técnicos sólidos, garantizando que el importe de la indemnización sea preciso y defendible.
En definitiva, la intervención de un experto independiente transforma un proceso potencialmente conflictivo en un ejercicio técnico, ordenado y transparente, cuyo objetivo es alcanzar una resolución correcta, rápida y definitiva.
La duración del proceso de ajuste puede variar dependiendo de la complejidad del siniestro, la magnitud de los daños y la prontitud con la que se reciba toda la documentación necesaria. Nuestro compromiso es actuar con la máxima diligencia para presentar nuestro informe de ajuste en el menor tiempo posible.
Algunos casos
de éxito atendidos.
Nuestro equipo
Nuestro equipo de trabajo es apoyado por expertos en ingeniería civil, industrial, mecánica,
electrónica, biomédicos, abogados, contadores, administradores entre otros
Contamos con infraestructura tecnológica de cómputo, con facilidad de acceso y en línea, equipos especializados, drones con pilotos certificados.
Nuestro servicio es 24/7
Nuestra dirección: Cl. 59 #13-52,
oficina: 203, Bogotá
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